Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, apoiado por anos.
Todo pedido Shoplemtoy é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Frete grátis no Brasil. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão
Em todos os pedidos
Prazo de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixas simples com endereço de retorno genérico. O comprovante lista a marca apenas como 'Shoplemtoy'. Nada na embalagem identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Frete grátis em todos os pedidos. Entrega em 2–4 dias úteis. Opções expressas disponíveis (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que o código é gerado.
Internacional
Enviamos para vários países. Impostos e taxas são cobrados no checkout — sem surpresas na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa atrasar o envio? Envie um e-mail para contact@shoplemtoy.com nos primeiros 4 horas do pedido e podemos reter por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito, devolva qualquer produto em 30 dias após entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de restituição.
Garantia de dois anos
Todos os dispositivos têm garantia de dois anos contra falhas do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Nós substituímos ou reparamos gratuitamente na primeira reclamação.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo de produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. Produtos devolvidos não são recondicionados ou revendidos. Eles são reciclados responsavelmente.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um e-mail para contact@shoplemtoy.com com uma foto e número do pedido. Enviaremos uma substituição no mesmo dia útil, na maioria dos casos.